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客户至上,贴心服务

导语:客户至上,贴心服务

在现代各行各业都在日趋注重服务、强化特色服务的环境下,受集团总经理评论文《深化改制,根除积习》的熏陶,经过多番讨论广汽三菱事业部售后开始转变传统思维,在原有基础上进一步细化服务,变被动为主动。同时经过南北方市场调研后,了解到南方推出早修服务后保证了效率同时节约了客户时间。我店充分借鉴经验,结合呼和浩特作息时间规律,于3月初开始,推出特色晚修服务。

所谓晚修服务,就是在原有营业时间基础上延长营业一小时,售后团队按照排班表轮值为客户提供服务。凡客户提前预约,工时费享受8.5折优惠,更可获赠代金券一张,专职的服务顾问及专业维修技师团队的贴心服务、38项车辆免费检测、全车免费臭氧消毒的全套超值服务套餐赢得了客户的青睐。客户提前预约或通过服务顾问邀约进店,即可享受一对一VIP服务。

晚修服务的推出,一方面满足了客户因工作忙碌而带来的维修时间不便,另一方面在为客户带来了专属服务,提升了客户体验的同时,也为客户避开了上下班交通拥堵,享受完晚修服务后可以更加畅快通行。

“客户满意是我们存在的全部理由”是我们孜孜不倦的追求,广汽三菱事业部售后将不断总结经验,创新拓展业务渠道,为客户提供满意百分百的细节服务。


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